Política de Privacidad — Comercial E&M Cubas SAC

Política de Privacidad Ley N° 29733

Vigencia: 01 enero 2025

1. Datos que recopilamos

En COMERCIAL E&M CUBAS SAC recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web www.comercialeymcubas.com y canales asociados:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono de contacto.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Historial de compras y navegación.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan con los siguientes fines:

  • Emitir comprobantes de pago (boletas o facturas electrónicas).
  • Procesar pedidos y gestionar envíos.
  • Brindar soporte postventa y atención al cliente.
  • Enviar información promocional y publicitaria (previo consentimiento).
  • Mejorar la experiencia del usuario en la tienda virtual.

3. Uso por terceros

En algunos casos compartimos los datos con terceros de confianza para poder brindar nuestros servicios:

  • Pasarelas de pago: para procesar transacciones de manera segura.
  • Empresas de mensajería y transporte: para realizar la entrega de pedidos.
  • Servicios de soporte técnico: para la gestión de la plataforma.

Estos terceros están obligados a cumplir con la Ley N° 29733 y a garantizar la confidencialidad de la información.

4. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley N° 29733, el usuario tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos personales almacenamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
  • Oposición: oponerse al uso de sus datos para determinados fines, como el marketing.

5. Procedimiento de solicitud

Para ejercer sus derechos ARCO, el usuario puede enviar una solicitud a través de:

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana.

6. Tiempo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o mientras dure la relación contractual con el cliente. Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura.